গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

khbd ("আমরা", "আমাদের") khbd.bio-তে একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে, যা বাংলাদেশ জুড়ে খেলোয়াড়দের সেবা দেয়। আমরা সকল নিবন্ধিত ও ব্রাউজকারী ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করে আমরা কী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার কী অধিকার রয়েছে।

khbd ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং এতে সম্মত। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করুন। এই নীতি বাংলাদেশের সকল খেলোয়াড়দের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

khbd দায়িত্বশীল, আইনসম্মত ও স্বচ্ছ উপায়ে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে। আমরা আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত ডেটা সুরক্ষা নীতিমালা মেনে চলি।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমাদের সেবা প্রদান, রক্ষণাবেক্ষণ ও উন্নত করতে khbd বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচের বিভাগগুলো বিস্তারিত জানায়।

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য

• পুরো নাম এবং জন্ম তারিখ (নিশ্চিত করতে যে আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি)
• মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং পছন্দের ভাষা
• ব্যবহারকারীর নাম এবং এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড
• বাসস্থানের শহর (যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী)

আর্থিক ও লেনদেনের তথ্য

• জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড, পরিমাণ এবং সময়মোহর সহ
• পেমেন্ট পদ্ধতির শনাক্তকারী (যেমন bKash মোবাইল নম্বর, Nagad অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স, Rocket রেফারেন্স — পূর্ণ কার্ড বা অ্যাকাউন্ট নম্বর নয়)
• বোনাস ব্যবহারের ইতিহাস এবং বাজি ধরার শর্তের কার্যকলাপের রেকর্ড

প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য

• আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজারের সংস্করণ
• পরিদর্শন করা পেজ, ব্যয়িত সময়, খেলা গেম সেশন এবং ফিচার ইন্টারঅ্যাকশন
• রেফারেল উৎস (কীভাবে আপনি প্ল্যাটফর্মে এলেন) এবং সেশন শনাক্তকারী

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

khbd কর্তৃক সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয়, আনুপাতিক এবং নিরাপদ অনলাইন গেমিং পরিবেশ পরিচালনার সাথে সরাসরি সম্পর্কিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

• আমাদের পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনীয়তা অনুসারে আপনার khbd অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে
• bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank এবং অন্যান্য সমর্থিত বাংলাদেশি আর্থিক চ্যানেলের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান, প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং অ্যাকাউন্ট বিরোধ দ্রুত সমাধান করতে
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং এবং আমাদের শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন সনাক্ত, প্রতিরোধ ও তদন্ত করতে
• আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে, যেমন ক্রিকেট বেটিং, স্লট, ক্র্যাশ গেম এবং লাইভ ক্যাসিনো টেবিল সুপারিশ করতে
• লেনদেনের বিজ্ঞপ্তি, প্রচারমূলক আপডেট এবং দায়িত্বশীল গেমিং রিমাইন্ডার পাঠাতে (আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং বার্তা থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন)

আমরা মানবিক তদারকি ছাড়া আইনগত বা অনুরূপ গুরুত্বপূর্ণ প্রভাব তৈরি করে এমন স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।

আপনার তথ্য শেয়ার করা

khbd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় হলে এবং উপযুক্ত চুক্তিগত সুরক্ষার অধীনে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করতে পারি।

• পেমেন্ট প্রসেসর: আপনার আর্থিক লেনদেন নিরাপদে প্রক্রিয়া করতে আমরা bKash, Nagad এবং Rocket-এর মতো পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের সাথে লেনদেন রেফারেন্স ডেটা শেয়ার করি।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো প্রদানকারীরা গেমের অখণ্ডতা নিশ্চিত করতে সেশন ডেটা পেতে পারে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: প্রযোজ্য আইন বা বৈধ আইনি প্রক্রিয়ার প্রয়োজনে আমরা আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা: প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীকে সুরক্ষিত রাখতে অ্যান্টি-ফ্রড অংশীদারদের সাথে বেনামী বা সংকলিত আচরণগত ডেটা শেয়ার করা হতে পারে।

প্রতিটি ক্ষেত্রে, আপনার ডেটা গ্রহণকারী তৃতীয় পক্ষ চুক্তিগতভাবে এটি নিরাপদে পরিচালনা করতে, শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে এবং প্রয়োজনের বাইরে ধরে না রাখতে বাধ্য।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

khbd আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে সহায়তা করে এমন বিশ্লেষণমূলক ডেটা সংগ্রহ করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগড ইন রাখা এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের মতো মূল প্ল্যাটফর্ম ফাংশনের জন্য প্রয়োজনীয়।
• অ্যানালিটিক্স কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট করেন তা বুঝতে সাহায্য করে, যাতে আমরা কার্যক্ষমতা ও কন্টেন্ট অপ্টিমাইজ করতে পারি।
• পছন্দ কুকি: ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য আপনার ভাষা সেটিং, ডিসপ্লে বিকল্প এবং আঞ্চলিক পছন্দ সংরক্ষণ করে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে এটি করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচারের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

ডেটা সংরক্ষণ

khbd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়। প্রযোজ্য আইনি ও আর্থিক রেকর্ড-কিপিং বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্টের মেয়াদ এবং তার পরে একটি যুক্তিসঙ্গত সময় পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, তাহলে একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বেনামী করব বা মুছে দেব, যদি না আইন বা চলমান বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য সংরক্ষণ প্রয়োজন হয়।

আপনার অধিকার

khbd-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকারের অধিকারী। এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে [email protected]তে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপির অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার কোনো ব্যক্তিগত তথ্য অসঠিক বা অসম্পূর্ণ হলে আপনার এটি সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: আমাদের আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করার পদ্ধতি সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে, সেখানে আপনি প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণের বৈধতা প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

আমরা সকল গোপনীয়তা অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে নিই। আমাদের দল দ্রুত আপনার অনুরোধ স্বীকার করবে এবং ৩০ দিনের মধ্যে সমাধানের লক্ষ্য রাখবে।

তৃতীয় পক্ষের সেবা

khbd প্ল্যাটফর্ম তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের সাথে একীভূত হয় — গেম কন্টেন্ট প্রদানকারী, পেমেন্ট অবকাঠামো অংশীদার এবং বিশ্লেষণ সরঞ্জাম সহ। এই তৃতীয় পক্ষগুলি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে কাজ করে।

khbd বাহ্যিক প্রদানকারীদের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। অংশীদার নির্বাচনে আমরা যথাযথ পরিশ্রম করি, তবে আমরা সুপারিশ করি যে আপনি bKash, Nagad, Rocket, Pragmatic Play, Evolution Gaming এবং অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের প্রাসঙ্গিক নীতিগুলির সাথে পরিচিত হন।

শিশুদের গোপনীয়তা

khbd কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা একচেটিয়াভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে জেনেশুনে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, বা একজন নাবালকের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা অবিলম্বে অ্যাকাউন্টটি স্থগিত করব এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে দেব।

ডেটা নিরাপত্তা

khbd আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করতে বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে।

আমরা প্রতিটি যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা অবলম্বন করলেও, কোনো ডিজিটাল ট্রান্সমিশন বা স্টোরেজ সিস্টেম সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। ডেটা লঙ্ঘনের অসম্ভাব্য ঘটনায় আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

আমাদের ডেটা অনুশীলন, প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা বা প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে khbd যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

আপডেট করা গোপনীয়তা নীতি পোস্ট করার পরে khbd ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা সংশোধিত শর্তাবলীর আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। এই পেজের শীর্ষে কার্যকর তারিখ নির্দেশ করে কখন সর্বশেষ সংস্করণ প্রকাশিত হয়েছিল।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা khbd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দল আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।

আপনি [email protected] ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। দয়া করে আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের বিবরণ এবং আপনার গোপনীয়তা অনুসন্ধানের একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম জোনে (BST, UTC+6) কাজ করি।